07Leistung · Service & Wartung

Individuelle Wartungs­verträge —
für Ihre Medientechnik.

LCDmedia entwickelt mit Ihnen zusammen den für Ihre Medien­technik optimalen Wartungs­vertrag. Angefangen bei der regel­mäßigen Wartung und Reinigung Ihrer Projektoren bis hin zur Wartung kompletter medien­technischer Anlagen wie Leit­warten, Konferenz­räume mit Steuerung und Video­konferenz sowie Ihre Überwachungs­technik.

Vorbeugend
+ Instandsetzung
Fernwartung
inkl. Ferndiagnose
Ersatz
Tausch­system optional
Planbar
Fest­preis pro Jahr
— Vertrag als Disziplin

Vorbeugende Wartung,
klare Kosten.

Unsere Wartungs­verträge können die Instand­haltung als vorbeugende Wartung und die Instand­setzung nach einem aufgetretenen Fehler umfassen. So wird aus „mal sehen, was kommt“ ein planbarer Posten im Jahres­budget — und aus stunden­langen Störfällen ein kurzer Ferndiagnose-Termin.

Der Vertrag wird nicht aus dem Katalog gezogen, sondern aus Ihren Anlagen und Ihrer Nutzungs­intensität konfiguriert. Ein Konferenz­raum im Dauer­betrieb braucht anderes als eine Leit­warte mit 24/7-Last oder eine Schulungs­fläche, die zweimal pro Woche genutzt wird.

— Drei Service-Stufen

Drei Stufen,
die wir miteinander kombinieren.

Die Stufen sind keine Pakete „von der Stange“ — sie sind eine Orientierung. Der finale Vertrag wird mit Ihnen zusammen passgenau auf Anlagen, Nutzung und Erreichbarkeits­anforderungen zugeschnitten.

Stufe Basis

Basis-Wartung

Regelmäßige Pflege, planbar.
  • Jährliche Inspektion vor Ort
  • Reinigung & FreshUp Projektoren
  • Telefon-Hotline werktags
  • Fernwartung & -diagnose
  • Ersatzsystem inklusive
  • 4-h-Reaktion
Stufe Profi

Komfort-Wartung

Vorbeugend + Fernwartung.
  • Halbjährliche Inspektion vor Ort
  • Reinigung & FreshUp Projektoren
  • Telefon-Hotline werktags
  • Fernwartung & -diagnose
  • Beratung & Erweiterungs­hilfe
  • Ersatzsystem inklusive
Stufe Plus

Full-Service

Inkl. Tausch & 4 h Reaktion.
  • Quartalsweise Inspektion
  • Reinigung & FreshUp Projektoren
  • Hotline auch außerhalb der Zeit
  • Fernwartung & -diagnose
  • Ersatzsystem inklusive
  • 4-h-Reaktion werktags
— Was wird abgedeckt

Vom Projektor bis
zur kompletten Leit­warte.

Wartungs­verträge umfassen einzelne Geräte oder komplette medien­technische Anlagen — wie Leit­warten, Konferenz­räume mit Steuerung und Video­konferenz sowie Ihre Überwachungs­technik. Sie bekommen einen Vertrag pro Standort, nicht acht Verträge pro Anlage.

Projektoren

inkl. FreshUp

Displays & Walls

24/7-Anlagen

Raum­steuerung

Crestron · AMX · Q-SYS

Videokonferenz

Teams · Zoom · Webex

Audio & DSP

Beamforming · Beschallung

Überwachung

Kameras · NVR

Digital Signage

Player · CMS

Leitwarten

Komplett­anlagen

— Ablauf

Vom Vorschlag bis zum
jährlichen Review.

Wir entwickeln den Vertrag mit Ihnen — und entwickeln ihn weiter. Einmal im Jahr setzen wir uns zusammen, schauen auf Ein­sätze, Stör­bilder und Erweiterungen — und passen den Vertrag an die echte Nutzung an.

01

Bestands­aufnahme

Anlagen, Standorte, Nutzungs­last, Erreichbarkeit.

02

Stufen­vorschlag

Empfehlung Basis / Komfort / Full-Service je Anlage.

03

Vertrag

Indivi­duell konfiguriert — keine Standard-AGB.

04

Onboarding

Wartungs­plan, Doku­mentation, Eskalations­wege.

05

Betrieb

Termine, Berichte, Vertrags­review jährlich.

LCDmedia Hamburg — Konzept für Ihren Wartungsvertrag
— Beratung

Wartungsverträge

Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir ein Konzept für Ihren Konferenz- und Besprechungs­raum — und einen Wartungs­vertrag, der passt. Individuell für Ihr Vorhaben und Ihr Budget konzipiert.

— Im Lebenszyklus

Wartung ist selten allein.

Wartung wirkt am besten gemeinsam mit Schulung und Finanzierung — und greift im Stör­fall auf unseren Reparatur­service zurück.

— Rückruf-Service

Fragen?
Gerne rufen wir Sie zurück.

Bitte nehmen Sie von unserer Datenschutz­erklärung Kenntnis. Wir melden uns werktags innerhalb von 4 Stunden mit einem konkreten Vorschlag, kostenfrei und unverbindlich.

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